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條款與細則

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★ 購物須知 ★

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★ 退換貨政策 ★

退貨流程 : 

7天內提出申請  審核1~3  退貨商品審核1~3  10天內完成退款

【退貨申請說明】

★瑕疵或者寄錯商品的狀況請先利用「聯絡我們」、「電子郵件」或是「粉絲專頁」傳送訊息,提供照片。經客服人員受理並判定非人為瑕疵或確認寄錯狀況後,會立即與您確認相關事宜。

★請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

★如會員未經受理即自行寄回問題商品,恕無法受理。

★實體通路購買商品請至原購買店面辦理相關事宜。

★退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請自費郵資補件。

★當您的退貨需求通過審核,我們會通知請您寄回商品。請務必在收到通知之後才寄出,否則恕不受理。

★退貨時的郵資由消費者自行負擔,瑕疵或寄錯商品狀況則不在此限。

★已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

【退款說明】

★若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

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★退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元(限台灣)以及郵資,瑕疵或寄錯商品則不在此限。

【無法辦理退貨的情況】

★已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

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★再次提醒您,依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

【無法辦理退款的情況】

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